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Competências Gerenciais

Ampliar a visão sistêmica dos profissionais sobre o contexto organizacional em que atuam;
Apresentar estratégias para obtenção de resultados, através do planejamento e da organização;
Como agir com resiliência;
Promover uma profunda reflexão dos valores, hábitos e costumes de cada participante, propiciando a vivência de variadas formas de atuação em times de trabalho;
Permitir um substancial ganho de fluidez nas relações interpessoais, favorecendo, a excelência empresarial.



Metas e Resultados
Habilitar aos profissionais um desempenho melhor em suas metas. Ser Assertivo é uma exigência do dia-a-dia, tanto para as pessoas como para as empresas. O programa foi projetado para gerar benefícios imediatos para a empresa e para as pessoas: melhora o foco nos clientes e nos resultados, vitaliza as comunicações, cria um clima de entusiasmo e motivação, estimula a construção das competências individuais e empresariais, encorajando a todos a assumirem as rédeas de seus objetivos, carreira e de sua própria vida.

Teamwork

Esta oficina explora o funcionamento do trabalho em equipe. Projetada para realçar o desempenho, focalizando a estratégia da equipe, objetivos, relacionamentos, confiança, comunicação, conflito e a aprendizagem “experimental” ativa. Como fazer os participantes trabalharem de maneira integrada e coesa, fornecendo um ambiente que permita os membros da equipe a oportunidade para a interação. Mais da metade do tempo o grupo terá que enfrentar situações que desafiam a equipe com tarefas e atividades que os obrigarão a utilizarem o lado teórico/conceitual e o lado prático/pragmático da aprendizagem. As habilidades adquiridas neste programa proporcionara ao grupo maior produtividade, alinhamento das metas e um renovado espírito de equipe.



Desenvolvimento de líderes

Reforçar as habilidades dos supervisores, gerentes para a condução de pessoas e grupos. Tem como objetivo habilitar e/ou aperfeiçoar lideranças para coordenação de grupos, a fim de ajustar relações de trabalho e aumentar a produtividade. Manifestar a liderança como instrumento e como uma habilidade para se obter resultados. Proporcionar aos participantes a oportunidade de uma auto-avaliação de suas potencialidades para atuar como Líder, bem como revisar e/ou desenvolver conceitos de processos gerenciais. Como garantir resultados e inovações na equipe.
Os participantes revêem os conceitos, discutem desafios e obstáculos, e olham outras oportunidades de atuação.



Dá um tempo!

Promove uma profunda reflexão dos valores, hábitos e costumes de cada participante, propiciando a vivência de variadas formas de atuação em relação ao uso do tempo, da comunicação assertiva, do planejamento e como solucionar problemas e ganhar mais tempo para VIVER.




Técnica de Apresentações

Desenvolver e aprimorar nos participantes a capacidade de falar em público e  de elaborar e aplicar treinamentos de maneira eficaz e interessante. (multiplicadores de treinamento)







Atendimento VIP (atendimento a clientes)

Capacitar a equipe em estarem permanentemente direcionados às necessidades presentes e futuras dos clientes, mantendo a proximidade, aguçando suas percepções e tomando decisões orientadas a estas necessidades, sempre utilizando-se da ética e do respeito em uma relação de parceria.